Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS RENSEIGNEMENTS ?

Lorsque vous achetez quelque chose sur notre site web, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous donnez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique.

Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à connaître votre navigateur et votre système d'exploitation.

L’envoi d’infolettres (s'il y a lieu) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels sur nos offres, nos nouveaux produits et autres mises à jour.

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous les recueillons et les utilisions pour cette raison précise seulement.

Si nous vous demandons des renseignements personnels pour une raison secondaire, comme l’envoi d’infolettres, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons l'occasion de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après avoir accepté, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous puissions vous contacter, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos renseignements, en tout temps, en nous contactant à info@drinkwell.ca.

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si nous sommes tenus par la loi de le faire ou si vous violez nos conditions de service.

SECTION 4 - SHOPIFY

Notre site web est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées par le biais du stockage de données de Shopify, des bases de données et de l'application générale de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement :

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, alors Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Elles sont cryptées selon la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire pour compléter votre transaction d'achat. Une fois que cela est terminé, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS aident à assurer le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre site web et ses fournisseurs de services.

Pour en savoir plus, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECTION 5 - SERVICES DE TIERS

En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne recueillent, n'utilisent et ne divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.

Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les renseignements que nous devons leur fournir pour vos transactions d'achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la façon dont vos renseignements personnels seront traités par ces fournisseurs.

En particulier, n'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations qui sont situées dans un territoire différent de celui où vous ou nous sommes situés. Ainsi, si vous choisissez de procéder à une transaction qui fait appel aux services d'un tiers fournisseur de services, vos renseignements peuvent alors être assujettis aux lois du ou des territoires dans lesquels ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, alors vos renseignements personnels utilisés pour effectuer cette transaction peuvent être assujettis à la divulgation en vertu des lois américaines, y compris le “Patriot Act”.

Une fois que vous quittez notre site web ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application d'une tierce partie, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou par les modalités de service de notre site Web.

Liens

Lorsque vous cliquez sur les liens de notre site web, ils peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

SECTION 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'ils ne sont pas perdus, mal utilisés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de façon inappropriée.

Si vous nous fournissez des renseignements sur votre carte de crédit, ces renseignements sont chiffrés au moyen de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockés avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles supplémentaires généralement acceptées.

SECTION 7 - TÉMOINS

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici pour que vous puissiez choisir de refuser les cookies ou non.

_session_id, token unique, sessional, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page d'accueil, etc).

_shopify_visit, aucune donnée conservée, persiste pendant 30 minutes à partir de la dernière visite, utilisé par le traqueur de statistiques interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée détenue, expire à minuit du jour suivant, compte le nombre de visites du site web par un seul client.

panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke les informations sur le contenu de votre panier.

_secure_session_id, jeton unique, sessional

storefront_digest, token unique, indéfini si la boutique a un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel y a accès.

__adroll, ce cookie nous permet d'identifier votre appareil lorsque vous vous déplacez entre différents sites Web et applications, afin que nous puissions vous servir une publicité ciblée.

ARTICLE 8 - ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'une de vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site.

SECTION 9 - MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, ainsi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications entreront en vigueur dès leur affichage sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si notre site web est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer tout renseignement personnel que nous avons sur vous, déposer une plainte ou simplement obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec notre agent de conformité à la protection de la vie privée à info@drinkwell.ca.

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